FAQ

Wann kann ich mit meiner MINDLOVE Bestellung rechnen?

Bei einer regulären MINDLOVE Bestellung beträgt die Lieferzeit innerhalb von Europa 2-10 Tage. Bei einer Pre-Order handelt es sich um eine Vorbestellung. Hierbei kann die Lieferzeit bis zu 4 Wochen dauern. 

Solltest du eine reguläre und eine Pre-Order kombinieren, schicken wir die gesamte MINDLOVE Bestellung im Rahmen der Pre-Order Zeit zusammen in einem Paket zu dir, um die Umweltbelastung so gering wie möglich zu halten.  

Was bedeutet Pre-Order bei MINDLOVE und warum gibt es sie?

Bei einer Pre-Order handelt es sich um eine Vorbestellung. Das bedeutet, dass dein bestelltes Produkt noch nicht produziert ist und für dich in Auftrag gegeben wird. Um Skaleneffekte beim Preis zu nutzen, werden die Bestellungen hierfür gesammelt. Deswegen kann eine Pre-Order bis zu 4 Wochen Lieferzeit bedeuten.

Doch das Ganze hat auch noch einen anderen Hintergrund: Jedes Jahr werden in Europa 4 Millionen Tonnen Kleidung weggeworfen. Für die Produktion wurden für nur 1 kg Baumwolle fast 10.000 Liter Wasser benötigt. Das ergibt ein großes Umweltproblem in der Fast Fashion Industrie mit Hinblick auf Überproduktionen. Die Slow Fashion Industrie bietet mit nachhaltigerer und langsamerer Mode das Pendant dazu. Mit unserer Fair Fashion möchten wir für Entschleunigung sorgen, die wir dringend in unserer Gesellschaft benötigen.  

Kann ich ungetragene Ware zurückschicken? (Rückgaberecht)

Ja. Du kannst 14 Tage lang deine ungetragene und ungewaschene Ware zurücksenden. Beachte hierbei bitte, dass wir keinen kostenlosen Rückversand anbieten können, da es sich bei MINDLOVE um ein kleines Fair Fashion Unternehmen handelt und wir es uns derzeit nicht leisten können. Außerdem haben Retouren grundsätzlich negative Auswirkungen auf die Umwelt. Dadurch werden beispielsweise Die Transportwege größer und es entsteht weiterer Verpackungsmüll. Durch kostenpflichtige Retouren steigt zum Beispiel die Hemmschwelle im Bestellprozess verschiedene Größen zu bestellen, anstatt mit Hilfe der Größentabellen direkt die passende Größe für einen auszuwählen. Deshalb erhoffen wir uns von MINDLOVE damit also auch die Retourenmenge möglichst niedrig halten zu können. 

Solltest du doch deine MINDLOVE Bestellung zurückschicken wollen, findest du mehr Informationen hier.

Kann ich meine MINDLOVE Bestellung ändern, nachdem sie bereits aufgegeben wurde?

Reguläre MINDLOVE Order: Sollte deine Bestellung noch nicht abgeschickt worden sein, können wir die Größe und Farbe deiner Kleidungsstücke ändern, sofern diese auf unserer Webseite www.mindlove-fashion.com verfügbar sind. 

MINDLOVE Pre-Order: Hier heißt es besonders schnell sein: Wenn der Auftrag für die Produktion noch nicht rausgeschickt wurde, können wir hier ebenfalls, soweit dein Änderungswunsch mit dem Kontingent unseres Shops übereinstimmt, deine Bestellung verändern. Auch deine Lieferadresse können wir kurzfristig ändern, solange die MINDLOVE Bestellung noch nicht abgeschickt wurde.

Schreibe dazu eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und den konkreten Daten an: info@mindlove-fashion.com

Wie hoch sind die Versandkosten? 

Die MINDLOVE Produkte werden aus Deutschland verschickt. Die Versandkosten betragen für dich innerhalb von Deutschland 5 Euro. Hier bieten wir ab einem Bestellwert von 130 Euro, kostenlosen Versand an. 

Die Versandkosten in Länder innerhalb der Europäischen Union, außerhalb von Deutschland, betragen pauschal 15 Euro pro Bestellung.

Kann ich die Ware auch irgendwo persönlich kaufen?

Tatsächlich kannst du eine kleine Auswahl an MINDLOVE Kleidungsstücken in der Ennigerloher Reinigung am Markt erwerben: Die Adresse lautet: Alleestraße 11, 59320 Ennigerloh. Hier findest du bereits produzierte Kleidung und B-Ware.

Dort können aber keine MINDLOVE Bestellabholungen stattfinden, diese sind aktuell leider noch nicht möglich. Wir arbeiten aber an einer Lösung.